Connection Plus Srl Privacy Policy

INFORMATIVA PRIVACY TUTELA DEI DATI PERSONALI AI SENSI DEL REGOLAMENTE EUROPEO N. 2016/679 1. Il Cliente è informato, ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento Europeo n. 2016/679 (GDPR), che il trattamento dei dati da questa forniti a Connection Plus è necessario al fine di permettere alla stessa, direttamente o anche attraverso terzi, di adempiere agli obblighi derivanti dal Contratto, ovvero ad obblighi ad esso connessi previsti dalla Legge e da Regolamenti vigenti. 2. Per trattamento di dati si intende qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l'ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali o insiemi di dati personali, come la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l'adattamento o la modifica, l'estrazione, la consultazione, l'uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l'interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione. Il trattamento dei dati avverrà mediante strumenti idonei a garantirne la sicurezza nonché́ la riservatezza e potrà essere effettuato anche mediante strumenti automatizzati atti a memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi. 3. Il Titolare del trattamento è Connection Plus s.r.l., con sede legale in Via Guglielmo Marconi, 10 – 90014 Casteldaccia (PA). Tutte le istanze e richieste relative al trattamento dei dati personali potranno essere indirizzate al Titolare sopra indicato, ai seguenti indirizzi: a) Connection Plus S.r.l. con sede legale Via Guglielmo Marconi, 10 – 90014 Casteldaccia (PA); b) indirizzo e-mail: privacy@konnection.it . Il Responsabile per la Protezione dei dati (DPO) ai sensi dell’Art. 37 del GDPR, è contattabile scrivendo all’indirizzo privacy@konnection.it oppure all’indirizzo della sede legale indicata per il Titolare del trattamento. 4. Le categorie di dati che potranno essere trattate sono le seguenti: - Dati Anagrafici: Nome, Cognome, indirizzo di residenza o sede, numero telefonico, C.F., Indirizzo e-mail, copia del documento d’identità, - Dati di Traffico: credenziali di accesso e configurazione, traffico telefonico parzialmente oscurato. - Dati Bancari: codice IBAN. I dati personali a qualsiasi titolo forniti dalla Società nell’ambito della fruizione dei Servizi, saranno trattati da Connection Plus per le seguenti finalità: A) FINALITÀ PRIMARIE FINALITÀ PRE-CONTRATTUALI – CONTRATTUALI E DI ADEMPIMENTO DI OBBLIGHI PREVISTI DALLA LEGGE, DA REGOLAMENTI O DA NORMATIVE UE: - concludere e dare esecuzione al Contratto; - fornire i Servizi richiesti nell’ambito dell’offerta commerciale (ivi inclusi i Servizi supplementari ed opzionali); - provvedere alla gestione amministrativa e tecnica del rapporto contrattuale (come la fatturazione dei Servizi, la gestione dei reclami e del contenzioso, l’invio di comunicazioni di servizio, l’assistenza amministrativa e tecnica); - per la tutela del credito, la prevenzione di frodi e/o di attività̀ illecite, anche attraverso banche e istituti di credito, società̀ di factoring o cessionarie dei crediti, professionisti per assistenza in caso di contestazioni, nonché́ per l’implementazione, sotto il controllo delle Autorità̀ di Settore, di sistemi di controllo e monitoraggio del credito condivisi anche con altri Operatori; - i dati personali saranno altresì̀ trattati anche per adempiere agli obblighi previsti dalla legge, da un regolamento, dalla normativa comunitaria o da un ordine dell’Autorità̀, e per finalità̀ civilistiche, contabili e fiscali; - esercitare i diritti del Titolare (ad esempio il diritto di difesa in giudizio). OBBLIGATORIETÀ O FACOLTATIVITÀ DEL CONSENSO PER IL PERSEGUIMENTO DELLE FINALITÀ PRIMARIE DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI Il conferimento dei dati personali è necessario per le finalità̀ sopraelencate e il relativo trattamento non necessita del consenso della Società. L’eventuale rifiuto di fornire detti dati comporta l’impossibilità di instaurare il rapporto contrattuale e, pertanto, di erogare i Servizi richiesti. B) FINALITÀ SECONDARIE - per elaborazione di studi e ricerche statistiche per il controllo della qualità̀ dei Servizi e certificazioni, la verifica del livello di soddisfazione della Clientela sui Servizi, anche attraverso l’impiego di società̀ per il controllo della qualità̀ dei Servizi o enti di certificazione; - per finalità di marketing ovvero la comunicazione di nuove iniziative e offerte commerciali, promozionali e pubblicitarie relative ai Servizi di Connection Plus, nonché́ di società̀ controllate e collegate ai sensi e per gli effetti dell’articolo 2359 Codice Civile, e/o di società̀ con le quali Connection Plus abbia stipulato accordi commerciali, anche attraverso agenti e procacciatori, società̀ di consulenti o consulenti, e inviare Newsletter, mediante strumenti automatizzati (es: posta elettronica.) e/o tradizionali (quali telefonate, invio di posta cartacea). OBBLIGATORIETÀ O FACOLTATIVITÀ DEL CONSENSO PER IL PERSEGUIMENTO DELLE FINALITÀ SECONDARIE DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI Per utilizzare i dati personali della Società per le finalità̀ di cui alla lettera (b) e svolgere le attività̀ ivi indicate, la Società dovrà̀ esprimere il consenso in fase di sottoscrizione del presente Accordo. Informiamo, altresì̀, che in occasione dell’invio di ogni comunicazione effettuata per le finalità̀ di cui alla lettera (b) potrà̀ opporsi in ogni momento al trattamento inviando una comunicazione agli indirizzi e con le modalità indicate nel presente articolo. L’opposizione può̀ essere anche parziale e riguardare anche la volontà̀ di ricevere le comunicazioni, solo mediante l’utilizzo di strumenti tradizionali. COMUNICAZIONE, DIFFUSIONE, MODALITÀ E CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI CONNECTION PLUS SRL – Sede Legale: Via Guglielmo Marconi 10 – 90014 | P.IVA 06660410827 I dati personali saranno trattati da personale di Connection Plus, appositamente incaricato dalla stessa. Per alcuni trattamenti Connection Plus potrà̀ avvalersi anche di soggetti terzi che dovranno attenersi, in ogni caso, alle istruzioni specificatamente impartite da Connection Plus per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati loro affidati. Il trattamento dei dati personali avverrà̀ mediante strumenti idonei a garantirne la sicurezza, nonché́ la riservatezza, e potrà̀ essere effettuato mediante supporto cartaceo o anche mediante strumenti automatizzati atti a memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi. Per quanto concerne i dati relativi al traffico telefonico e/o telematico, in attuazione dell'articolo 20 della direttiva (UE) 2017/541 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 15 marzo 2017, sulla lotta contro il terrorismo per le finalità̀ dell'accertamento e della repressione dei reati di cui agli articoli 51, comma 3-quater, e 407, comma 2, lettera a), del codice di procedura penale, il termine di conservazione dei dati di traffico telefonico e telematico nonché́ dei dati relativi alle chiamate senza risposta, è stabilito in 72 mesi. Salvo quando sopra precisato, i dati vengono conservati per le Finalità̀ di cui alla lettera (a), per tutta la durata del rapporto contrattuale e, nel caso di disdetta e/o altro tipo di cessazione del rapporto entro il termine di prescrizione ordinario di 10 anni previsto dalla legge all’art. 2946 C.c. decorrente dalla cessazione del rapporto, salvo eventuali effetti interruttivi della stessa. Restano inoltre fermi i termini decennali di conservazione dei soli documenti e relativi dati di natura civilistica, contabile e fiscale come previsti dalla legge all’art. 2220 C.c. in vigore; e per non oltre 3 anni dalla raccolta dei dati per le Finalità̀ di cui alla lettera (b), o termine inferiore, qualora intervenga la revoca del consenso specifico da parte dell’interessato. ESERCIZIO DEI DIRITTI DA PARTE DELL’INTERESSATO La Società ha diritto di proporre reclamo all’Autorità di Controllo e dichiara di essere a conoscenza dei propri diritti di cui al Regolamento Europeo n. 2016/679 come di seguito elencati che potrà far valere rivolgendo apposita richiesta al Titolare del Trattamento con le modalità sopra indicate: Art. 15-Diritto di accesso: L’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e in tal caso, di ottenere l’accesso ai dati personali e alle informazioni riguardanti il trattamento. Art. 16 - Diritto di rettifica: L'interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano senza ingiustificato ritardo. Tenuto conto delle finalità del trattamento, l'interessato ha il diritto di ottenere l'integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa Art. 17 - Diritto alla cancellazione (diritto all’oblio): L'interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la cancellazione dei dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo e il titolare del trattamento ha l'obbligo di cancellare senza ingiustificato ritardo i dati personali. Art. 18 - Diritto di limitazione del trattamento: L'interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la limitazione del trattamento quando ricorre una delle seguenti ipotesi: a) l'interessato contesta l'esattezza dei dati personali, per il periodo necessario al titolare del trattamento per verificare l'esattezza di tali dati personali; b) il trattamento è illecito e l'interessato si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece che ne sia limitato l'utilizzo; c) benché il titolare del trattamento non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento, i dati personali sono necessari all'interessato per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria; d) l'interessato si è opposto al trattamento ai sensi dell'articolo 21, paragrafo 1, in attesa della verifica in merito all'eventuale prevalenza dei motivi legittimi del titolare del trattamento rispetto a quelli dell'interessato. Art. 20 - Diritto alla portabilità dei dati: L'interessato ha il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che lo riguardano forniti a un titolare del trattamento e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte del titolare del trattamento cui li ha forniti. Nell'esercitare i propri diritti relativamente alla portabilità dei dati a norma del paragrafo 1, l'interessato ha il diritto di ottenere la trasmissione diretta dei dati personali da un titolare del trattamento all'altro, se tecnicamente fattibile. Art. 21 - Diritto di opposizione: L'interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che lo riguardano ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettere e) o f), compresa la profilazione sulla base di tali disposizioni. Art. 22 - Diritto di non essere sottoposto a processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione: L'interessato ha il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che lo riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla sua persona.